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최근 전통시장 활성화를 위해 지급되는 상생페이백을 받았지만, 막상 결제하려고 하니 내 카드에서 돈이 빠져나가 당황하는 경우가 많습니다. 지식인에서도 “디지털온누리에서 카드 연결했는데 왜 잔액에서 차감이 안 되나요?” 같은 질문이 자주 올라오는데, 이는 상생페이백 사용 방식에 대한 오해에서 생기는 문제입니다.
상생페이백은 단순히 카드 연결만 한다고 자동으로 차감되는 구조가 아닙니다. 먼저 디지털온누리 상품권으로 충전된 상태여야 하고, 해당 가맹점에서 제로페이 방식으로 결제해야 정상적으로 차감됩니다. 아래에서 정확한 신청법, 사용기간, 사용처 그리고 차감 안 되는 이유까지 정리해드립니다.
1) 상생페이백 신청방법
상생페이백은 정부 또는 지자체에서 시행하는 소비촉진 프로그램으로, 일정 금액을 사용하면 일정 비율로 페이백을 지급받는 방식입니다. 신청은 간단하게 ‘디지털온누리상품권(제로페이)’ 앱·간편결제·은행앱 등을 통해 이루어집니다.
- ① 제로페이/디지털온누리 앱 설치
- ② 본인 인증 및 계좌·카드 등록
- ③ 상생페이백 이벤트 신청
- ④ 지급 확정 후 앱 내 '상품권' 메뉴에서 잔액 확인
여기서 가장 중요한 부분이 있습니다. 상생페이백은 자동결제 방식이 아니라 ‘디지털온누리 상품권’ 잔액으로 충전된 후 사용해야 한다는 점입니다. 카드 연결은 결제 편의를 위한 기능일 뿐, 카드 결제 시 페이백 잔액이 자동으로 차감되지는 않습니다.
2) 상생페이백 사용기간
상생페이백은 지급 후 약 3개월~6개월 내 사용해야 하는 경우가 많습니다. 지자체별로 사용기간이 다르기 때문에 앱에서 반드시 확인해야 합니다.
대부분의 프로그램에서 공통으로 적용되는 원칙은 다음과 같습니다.
- 지급일로부터 정해진 기간 내 미사용 시 자동 소멸
- 이월·현금 환불 불가
- 사용기간 연장 불가
또한, 사용기간 동안 디지털온누리 상품권 잔액을 반드시 보유한 상태에서 결제해야만 페이백이 차감됩니다. 여기서 많은 분들이 “카드 연결했는데 왜 안 되나요?”라는 오류를 겪습니다.
3) 상생페이백 사용처
상생페이백은 디지털온누리 상품권 가맹점에서만 사용할 수 있습니다. 일반 카드 결제는 잔액이 차감되지 않고, 카드 본인 돈이 결제되기 때문에 반드시 아래 조건을 확인해야 합니다.
- ❶ 제로페이(디지털온누리) 결제가 가능한 매장인지 확인
- ❷ POS에서 “제로페이 QR 결제” 로 결제 요청
- ❸ 앱에서 디지털온누리 잔액 → 스캔 결제
즉, 카드로 긁는 순간 상생페이백은 차감되지 않습니다. 앱을 열고 QR 결제 방식으로 디지털온누리 상품권을 사용해야만 상생페이백이 차감됩니다.
정리하면, 상생페이백은 단순히 카드만 등록한다고 자동 차감되는 방식이 아닙니다. 반드시 디지털온누리 상품권 잔액 → QR 결제 순서로 사용해야 하며, 가맹점 여부도 확인해야 합니다. 사용처와 방식만 정확히 이해하면 페이백을 100% 활용할 수 있습니다.